La communauté est avant tout la base du bon fonctionnement et de l’efficacité du social media. Elle est composée d’un groupe d’individus reliés entre eux par des liens faibles et/ou forts et par un ou plusieurs éléments communs qui peuvent être des cultures, des comportements, des centres d’intérêt etc… Il peut exister par exemple des […]

Pourquoi mesurer la performance sur les médias sociaux ? La réponse est simple, mesurer et évaluer vous permet entre autres d’enrichir la connaissance que vous avez sur vos clients, d’analyser votre stratégie pour l’optimiser, de mesurer le ROI de vos actions, de mesurer les impacts d’autres actions ou bien encore d’évaluer le potentiel de produits […]

Adobe / Econsultancy a interrogé plus de 6 000 professionnels du e-marketing dans le monde fin 2014 ; voilà les résultats de l’étude en infographie. Il semble que l’expérience client devienne un sujet au cœur des préoccupations managériales. Pour 2015, les entreprises ont l’ambition d’optimiser les expériences d’achat des clients. Source de l’infographie L’expérience client leitmotiv des […]

Voilà un nouveau baromètre de la Mobile Marketing Association France en partenariat avec 1000mercis. Ce baromètre concerne les emailings et leur ouverture sur les différentes devices. Emailings : 2015 sera l’année du mobile D’après le baromètre, en décembre 2014, 41,4% des emailings étaient ouverts depuis un smartphone ou une tablette en France. Aux USA ce sont […]

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