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Emailing : Comment créer un email de bienvenue parfait pour vos nouveaux abonnés ?
Vous devez certainement déjà le savoir… Vous n’avez qu’une seule chance de faire une première bonne impression dans la vie réelle. C’est le cas également pour votre stratégie emailing et pour faire une bonne impression aux internautes qui viennent tout juste de s’abonner à votre newsletter. Le domaine de l’email marketing est de plus en […]

 
Customer Care : Les réseaux sociaux, précieux outils pour votre service client !
Nous sommes (presque) tous sur les réseaux sociaux. Il n’est donc pas surprenant que de nombreuses personnes les utilisent afin de communiquer avec les entreprises lorsqu’elles ont des questions, des suggestions ou des plaintes à réaliser. Website builder propose une infographie qui explique en quoi les réseaux sociaux doivent absolument être intégrés à votre stratégie […]

 
Les applications mobiles : sources de business & supports de personnalisation
En cette fin d’année 2017, Open en partenariat avec EBG et Testapic proposent leur deuxième édition du Baromètre des Usages Mobiles. Cette étude est particulièrement intéressante car elle délivre un certain nombre de perceptions quant aux applications mobiles. Pourquoi et comment sont-elles téléchargées ? Quel rôle est attendu de la part des applications du côté […]

 
Définition du jour : Le Social Selling Index (SSI) de LinkedIn
Linkedin propose une définition de son Social Selling Index. Nous proposons de la reprendre  : « Le Social Selling Index mesure votre efficacité à imposer votre marque professionnelle, à trouver les bonnes personnes, à communiquer les bonnes informations  et à construire de nouvelles relations.” Le Social Selling Index date de 2015 et permet aux utilisateurs du […]

 
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