Connaissez-vous les techniques de digital-to-store ? Le digital-to-store (ou web-to-store) représente un ensemble de techniques permettant de créer une synergie entre les boutiques en ligne et les points de vente physiques. L’objectif premier étant d’amener les internautes à se rendre en magasin. Le magasin redevient un lieu à forte connotation expérientielle et s’intègre de plus en […]

Taux de rétention : Combien de clients avez-vous réussi à garder ? Le taux de rétention revient à se demander quelle est la part des clients qui reste réellement clients entre une période A et une période B. Cela représente la part des cyberacheteurs que vous avez réussi à fidéliser sur une période déterminée. Ce taux […]

L’emailing est un levier d’acquisition qui semble remis au goût du jour avec de nombreuses applications : prospection, fidélisation,… Il est largement utilisé dans le développement d’une stratégie globale de marketing. Découvrez l’étude réalisée par Experian Marketing Services concernant un benchmark sur les performances de l’email marketing secteur par secteur. Le benchmark réalisé met en avant des indicateurs […]

Être visible en local est devenu incontournable si vous souhaitez par exemple faire venir les internautes dans vos points de vente physiques. Par ailleurs, la proximité est devenu un élément incontournable et facteur de réassurance pour le consommateur. Plusieurs solutions s’offrent à vous afin de gagner en visibilité locale. Les géants du web Google et […]